CRM pour entreprise BTP

Exemple de réalisation d'une application CRM pour une entreprise du bâtiment spécialisée dans la réhabilitation après sinistre basée à Nîmes

CRM pour entreprise BTP

Pour une entreprise dans le secteur BTP, basée à Nîmes (30 - Gard), et spécialisée notamment dans la réhabilitation de bâtiment (maison, immeuble, appartement, local professionnel, atelier...) après sinistre (incendie, innondation...), CEM XNet développe sur-mesure une application métier complète pour gérer l'ensemble de l'activité de l'entreprise.

À terme l'application couvrira la gestion commerciale / CRM, la gestion administrative et la gestion opérationnelle.

La première phase se concentre sur la mise en place d'une CRM et d'une gestion commerciale tenant compte des particularités de l'entreprise, de son activité, et de son métier en général. L'application développée par CEM XNet vise à remplacer une solution basée sur un progiciel en répondant aux besoins et aux souhaits de l'entreprise :

  • Meilleure accessibilité (application en ligne vs application locale sur serveur NAS)
  • Interface utilisateur plus simple, plus agréable, permettant de travailler plus efficacement
  • Parfaite adéquation aux besoins réels de l'entreprise et sans fonctionnalités inutilisées
  • Possibilité d'accompagner l'évolution et la croissance rapides de l'entreprise

Gestion commerciale / CRM

  • Gestion des projets sur l'ensemble de leur cycle, dès la détection d'un chantier potentiel
  • Gestion différenciée des différents intervenants et parties concernées :
    • Clients (particuliers, entreprises, SCI, syndics, associations...)
    • Gestionnaires d'immeuble, de syndic, responsables de co-propriété
    • Cabinets d'expertise, experts indépendants, inspecteurs
    • Compagnies et agents d'assurance
    • Autres contacts
  • Production semi-automatisée des documents : fiches projet, bons de commande, actes de délégations de paiement, bordereaux de fin d'intervention
  • Gestion de l'élaboration des devis selon une base de nomenclature complexe et étendue

Exemples d'autres développements similaires d'application métier ou intranet avec CRM

Eric Miquelard - Ingénieur informaticien en solutions Web

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