Formulaire extranet pour dépôt de demande SAV

Pour l'application intranet sur-mesure d'une entreprise d'installation de menuiseries

Formulaire extranet pour dépôt de demande SAV

Pour une société de pose de fenêtres et volets à Montpellier (34), CEM XNet met en place un formulaire extranet :

  • À destination des clients pour les demandes de SAV
  • Partie extranet du module de suivi des demandes clients et de gestion des interventions déjà développé pour leur application sur-mesure (CRM, intranet, gestion opérationnelle)
  • Identification et authentification semi-automatique du client
  • Possibilité de joindre des photos
  • Adapté à tous les appareils (smartphone, tablette, ordinateur)
  • Intégration dans le processus de traitement des demandes de travaux
  • Reprise de la charte graphique du site internet, lien bi-directionnel entre les deux sites

Cette fonctionnalité a pour but de rediriger une partie des sollicitations clients vers un système plus efficace que le téléphone pour une plus grande satisfaction des clients et des collaborateurs du service SAV.

Vous avez un projet ou un besoin ? Discutons-en ! Nous serons heureux de l'étudier pour vous proposer une solution personnalisée.

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